Отзывы и жалобы
Отзыв 1
Купили товар в магазине, сказали что если не понравится или товар не исправном можно вернуть в мечении 2 недель. Вернули через 6 дней. Товар был не исправный. Теперь магазин не возвращает деньги. Говорят что не говорили про возврат. При этом смотрит в глаза и отрицает что говорил. Короче не порядочный магазин.
Отзыв 2
Вчера 7 января 2024 г. на Рождество были с семьей в ТЦ НЕБО в Воронеже по адресу Космонавтов, 27 Г. Там проходил розыгрыш от Торгового Центра. Генеральным партнером розыгрыша выступал магазин ДНС-ГИПЕР. И стали свидетелями того, как и большинство людей, которые там находились, как руководство торгового центра не выдали выигрыш победителю, забрали себе его выигрыш яндекс-колонку мини. Они обидели девушку, она была вся в слезах. Плакала. Они ее унижали и по хамски себя вели. Повышали на нее голос. И сказали, что ничего не получите. Это такое лицо торгового центра и магазина ДНС в том числе. Вы серьезно? Такие люди работают с людьми? Да таких надо в зоопарке держать или лечить в клинике. Они думают они Боги и им все дозволено? Закон один для всех и морально и свою репутацию они опустили ниже некуда. Жалко девушку. Правда на ее стороне. Свидетелей этого было предостаточно и вовремя розыгрыша и после. И очень многие ушли — им стыдно за такое отношение, 0 воспитания и культуры. И очень надеюсь, что после этого случая такое руководство больше не будет там работать. У человека — агрессия, у руководителя или управляющего, кто она есть, блондинка. Уже наслышаны, что они разводят людей. Но теперь убедились в этом сами. Как было сказано руководителем торгового центра — мы бросаем для массовости. Позор. Стыдно. Мерзко. К вам в торговый центр больше ни ногой после такого отношения к людям, хамка, базарная баба, и вам магазин ДНС — позор. Больше никаких покупок у вас. Расскажем всем про вас какие вы брехуны, разводилы и неуравновешенные, кидающиеся на людей.
Отзыв 3
Отличный магазин, грамотный персонал, рекомендую всем.
Отзыв 4
11 октября 2023 г в этом магазине ДНС г.Асбест купила стиральную машину Индезит. При подключении оказалось, что она с дефектом. Даже не подключенная к сети, набирает воду. Пробовали сделать стирку, но с прогоном воды без белья и порошка. Отключилась как после стирки, но тут же опять набирает воду и так 3 раза. При обращении в магазин, они сказали, что заберут ее на проверку качества. А я на чем стирать буду, пока ее забрали? Я ее за наличку купил 25499р + 1000 за доставку заплатил. ВОПРОС, как долго ждать ее обратно?
Отзыв 5
Иду ремонтировать мультиварку, очень надеюсь на положительный итог и скидку пенсионерам. Отпишусь.
Отзыв 6
Недалеко от магазина свой компьютерный сервис. Постоянно покупаю в этом магазине различные комплектующие, более года. Продавцы компетентны, работают быстро. Работает сайт, все сервисы типа перемещения товаров. Все удобно. По ценам бьет остальные сети, то есть ниже, чем в других сетях. Высокие гарантийные сроки. Доволен.
Отзыв о магазине Электроника
В марте мы купили холодильник в магазине Электроника, но уже в августе он сломался. Пришлось дважды ехать в магазин, и обе поездки оказались не самыми приятными. Первый раз провели около часа, пытаясь найти свободного консультанта. Когда наконец удалось обратиться, нас просто послали к другому сотруднику из-за очереди на покупки. А свободных консультантов в зале не было видно. Обслуживание оставляет желать лучшего, и качество товара тоже оказалось не самым лучшим. В целом, опыт покупки оказался плохим.
Отзыв о блендере Поларис PHB 1487
Помимо холодильника, мы также купили блендер Поларис PHB 1487. Нам понравился его удобный в использовании дизайн и наличие 15 скоростей. Он стал хорошим дополнением к нашей кухне и радует нас своей функциональностью.
Сравнительная таблица:
| Параметр | Холодильник | Блендер Поларис PHB 1487 |
|---|---|---|
| Качество | Посредственное | Хорошее |
| Обслуживание | Низшего уровня | — |
| Дизайн | — | Красивый |
| Скорости | — | 15 |
Итак, несмотря на плохой опыт с холодильником, блендер от Поларис приятно удивил нас своей функциональностью и удобством в использовании.
Делая покупку в Интернет-магазине: на что обратить внимание
Представьте идеальный холодильник на картинке. Кажется, что сейчас он станет вашим надежным помощником на кухне. Но что делать, когда история переворачивает все с ног на голову? Этот рассказ о покупке холодильника в М.Видео станет отличным уроком для всех, кто предпочитает онлайн-шоппинг.
Начало истории
11 января 2023 года я получила доставку желанного холодильника. Началось все хорошо: чек в руках, товар у меня. Но как говорится, не все так гладко, как кажется.
Первые неприятности
При осмотре холодильника были обнаружены царапины на двери снаружи и вмятины внутри. Невероятно, но и это еще не все. После нескольких открытий и закрытий двери перестали прилегать к холодильнику. Внезапно возникла необходимость обратиться в службу поддержки.
Бюрократические трудности
После звонка в службу поддержки пришлось еще несколько раз ездить в магазин, составлять заявления, делать фотографии повреждений и терпеть неудобства. Для себя я выяснила, что обратиться за помощью лучше в рабочие дни и до 19:00.
Финал истории
В итоге, после долгих ожиданий и переживаний, мне передали отказ без должного знакомства с моими аргументами и доказательствами. На чеке, где должна была быть моя подпись, появился неизвестный штрих.
Обучающий момент
Эта история является хорошим уроком для всех, кто задумывается о покупке больших и дорогих товаров через интернет. Важно пристально изучить условия возврата и обмена, а также быть готовым к возможным сложностям.
Помните, что ваше время и нервы также имеют ценность, поэтому стоит обратить особое внимание на репутацию компании и ее отношение к клиентам. Ведь качественное обслуживание ценится в разы больше, чем холодильник на картинке.
Желаю всем успешных покупок и позитивного опыта с онлайн-шоппингом!
Ключевые моменты:
- Не забывайте осмотривать товар сразу после получения
- Старайтесь обращаться в службу поддержки в рабочие дни и в установленное время
- Будьте готовы к бюрократическим моментам и затрате времени
- Важно изучить условия возврата и обмена перед совершением покупки.




